POLÍTICA DE ENTREGA
Nossa política de entrega é elaborada para garantir que seus presentes personalizados cheguem com segurança e no prazo. Trabalhamos com embalagens especiais e métodos de envio confiáveis para assegurar a satisfação dos nossos clientes.
Aqui, você encontra mais detalhes sobre os custos de envio, embalagens e métodos de entrega que utilizamos para levar carinho e emoção até você. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de entrega para os presentes que transmitem sentimentos únicos.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A Uai Artes Personalizados valoriza a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para garantir a qualidade e precisão de nossos produtos. No entanto, devido à natureza personalizada de nossos itens, estabelecemos a seguinte política de devolução e trocas:
Aprovação da Arte:
Antes de iniciar a produção de qualquer pedido, nossa equipe enviará a arte final para a sua aprovação. É de extrema importância que você revise atentamente todos os detalhes da arte enviada.
A produção só será iniciada após a sua confirmação de que a arte está correta e atende às suas expectativas.
Produtos Personalizados:
Nossos produtos são feitos sob encomenda, personalizados de acordo com as especificações fornecidas por você. Por essa razão, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados após a aprovação da arte.
Verificação de Erros:
Solicitamos que você verifique cuidadosamente todos os detalhes, incluindo textos, cores, tamanhos e design, antes de aprovar a arte final.
Erros ou alterações solicitadas após a aprovação não poderão ser corrigidos ou trocados, pois o processo de personalização já terá sido iniciado.
Defeitos de Fabricação:
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Defeitos de fabricação serão analisados caso a caso e, se comprovados, um novo produto será enviado sem custo adicional.
Note que defeitos de fabricação não incluem erros na arte aprovada pelo cliente.
Contato:
Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail uaiartespersonalizados@gmail.com ou pelo telefone 34 99925-2304
Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Nosso objetivo é fornecer produtos personalizados que atendam às suas expectativas, garantindo sempre a melhor qualidade e satisfação.
Cordialmente,
Uai Artes Personalizados
